1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Hermes All.
Contacto: WhatsApp 0974827516 · Correo hermes.grupocaas@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Datos que nos brindás al comprar, consultar un pedido o contactarnos: nombre y apellido, documento de identidad o RUC, teléfono, correo (si lo indicás), dirección de entrega y referencias de envío, y datos de facturación.
Datos de navegación y operación: identificador de visitante (cookie hermes_vid), productos vistos o agregados al carrito, interacciones con formularios o datos de carrito, y registros técnicos necesarios para seguridad y analítica interna del sitio.
No solicitamos ni almacenamos el número completo de tarjetas de crédito o débito cuando el pago se realiza por un proveedor externo.
3. Finalidades
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar pedidos, pagos, facturación y entregas.
- Atender consultas, reclamos y seguimiento de compras.
- Mantener tu carrito e identidad de visitante entre sesiones.
- Mejorar el sitio mediante analítica agregada de visitas y uso.
- Enviarte información comercial solo si nos la solicitás o autorizás (por ejemplo, datos de carrito o WhatsApp).
4. Conservación y destinatarios
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y las obligaciones legales (por ejemplo, documentación comercial y fiscal).
No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales ajenos a Hermes All. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, base de datos, pasarelas de pago, logística), solo en la medida necesaria y bajo deber de confidencialidad.
5. Cookies y tecnologías similares
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6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a tratamientos no esenciales, escribiéndonos por WhatsApp al 0974827516 o al correo hermes.grupocaas@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos no compartir contraseñas ni códigos de pago con terceros.